Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Max Moves, handelend onder de naam Rolitaé (hierna: "Rolitaé"), gevestigd te Ds. Martin Luther Kingweg 37, 1444 EA Purmerend, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95081895, BTW-nummer NL005128615B85.

ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. Rolitaé: de handelsnaam van Max Moves, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

1.2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.3. Overeenkomst op afstand: de overeenkomst waarbij — tot en met het sluiten van de overeenkomst — uitsluitend gebruik wordt gemaakt van elektronische communicatie, zoals de webshop van Rolitaé.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID

2.1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Rolitaé en iedere overeenkomst tussen Rolitaé en de consument.

2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. De consument aanvaardt ze door akkoord te gaan tijdens het bestelproces.

ARTIKEL 3. HET AANBOD

3.1. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding verbonden zijn. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine kleur- of weefselafwijkingen zijn voorbehouden en binden Rolitaé niet.

3.2. Een aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

ARTIKEL 4. DE OVEREENKOMST

4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. Rolitaé bevestigt de ontvangst van de aanvaarding onverwijld elektronisch.

4.2. Rolitaé treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige web-omgeving.

ARTIKEL 5. HERROEPINGSRECHT

5.1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

5.2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product slechts in die mate uit als nodig is om te beoordelen of hij het wenst te behouden.

5.3. Wil de consument gebruikmaken van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen 14 dagen via info@rolitae.nl of via het modelformulier op de Herroepingsrecht-pagina. Na melding stuurt hij het product binnen 14 dagen terug.

5.4. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen nadat de verzegeling is verbroken (zoals geopende sokken of ondergoed).

ARTIKEL 6. KOSTEN BIJ HERROEPING

6.1. De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

6.2. Na ontvangst en controle van de retour betaalt ${BRAND} het aankoopbedrag — inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten — binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode.

ARTIKEL 7. PRIJZEN EN BETALING

7.1. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

7.2. Rolitaé kan prijzen van producten aanpassen. Voor aangegane overeenkomsten gelden de prijzen zoals op het moment van bestelling.

7.3. Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden (onder andere iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay, creditcard).

ARTIKEL 8. LEVERING EN UITVOERING

8.1. Rolitaé neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Rolitaé kenbaar heeft gemaakt.

8.2. Geaccepteerde bestellingen worden in beginsel binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Gebruikelijke levertijden staan vermeld op de pagina Verzending & Retour.

8.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ${BRAND} tot het moment van bezorging aan de consument.

ARTIKEL 9. CONFORMITEIT EN GARANTIE

9.1. Rolitaé staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. De wettelijke garantie van non-conformiteit geldt.

9.2. Gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 2 maanden na levering schriftelijk worden gemeld aan Rolitaé.

ARTIKEL 10. KLACHTENREGELING

10.1. Rolitaé beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Rolitaé, via info@rolitae.nl.

10.2. Bij Rolitaé ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

10.3. De consument kan een klacht ook aanmelden bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

ARTIKEL 11. TOEPASSELIJK RECHT

11.1. Op overeenkomsten tussen Rolitaé en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook wanneer de consument in het buitenland woont.

CONTACT

Rolitaé — handelsnaam van Max Moves

Ds. Martin Luther Kingweg 37, 1444 EA Purmerend, Nederland

E-mail: info@rolitae.nl — Telefoon: +31 6 15586178

KvK: 95081895 — BTW: NL005128615B85